Esta Política descreve como Karinne Bruno — Psicóloga coleta, usa, armazena e protege informações dos visitantes dos seguintes endereços (em conjunto, "os sites"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):
Sistemas internos de gestão clínica, acessíveis apenas mediante login de profissional autorizado, não são cobertos por esta Política: o tratamento de dados de pacientes segue o sigilo profissional e o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
O controlador dos dados é Karinne Bruno, psicóloga inscrita no CRP 20983/11, responsável pela clínica Reconecte. Contato para assuntos de privacidade e para o exercício dos direitos previstos na LGPD: reconecte.clinica@gmail.com.
Não coletamos dados sensíveis de saúde por meio dos sites. Conteúdo de atendimento clínico é tratado fora deste ambiente, sob sigilo profissional, e não faz parte desta Política.
Bases legais utilizadas: consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
Os sites utilizam cookies — pequenos arquivos gravados no seu navegador — e tecnologias semelhantes (armazenamento local, pixels e identificadores de sessão) para lembrar preferências, medir audiência, entender o uso das páginas e, quando aplicável, mensurar anúncios. Resumo do que está em uso:
| Ferramenta | Para que serve | Fornecedor |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | Carrega e organiza as demais tags de medição | Google LLC |
| Google Analytics 4 | Audiência e comportamento agregado de navegação | Google LLC |
| Microsoft Clarity | Mapa de calor de clique e rolagem e gravação de sessão | Microsoft Corporation |
| Google Ads | Mensuração de conversão dos anúncios de busca | Google LLC |
| Meta Pixel / API de Conversões | Mensuração e otimização de anúncios no Facebook e Instagram | Meta Platforms, Inc. |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ou navegar em janela anônima; parte das funcionalidades pode deixar de funcionar.
Utilizamos o Google Analytics (GA4), serviço da Google LLC, para entender de forma agregada como os visitantes usam os sites. O serviço usa cookies e pode tratar o endereço IP de forma anonimizada. Você pode desativar a coleta instalando o complemento oficial de desativação do Google Analytics.
Os sites utilizam o Microsoft Clarity, serviço da Microsoft Corporation, para entender como as páginas são realmente usadas. O Clarity registra métricas de comportamento, gera mapas de calor de clique e de rolagem e produz gravações de sessão — uma reprodução dos movimentos do cursor, toques na tela, cliques e rolagem durante a sua visita, junto com as páginas percorridas, o navegador, o dispositivo, o site de origem e a localização aproximada obtida a partir do endereço IP.
O que a gravação não mostra. Não se trata de acesso à sua câmera, ao seu microfone, à sua tela como um todo ou a outras abas do navegador — apenas à página deste site que você está vendo. O texto digitado em campos de formulário é mascarado por padrão, e senhas e dados de pagamento nunca são capturados. Páginas de uso restrito de pacientes — onboarding, agendamento e área clínica — não carregam ferramentas de medição, e por isso nunca são gravadas.
A coleta é feita por cookies próprios e de terceiros e por outras tecnologias de rastreamento. A Microsoft pode combinar esses dados com dados de outros serviços dela, conforme a Declaração de Privacidade da Microsoft. Usamos essas informações apenas para melhorar a navegação, corrigir problemas nas páginas e avaliar a qualidade do tráfego dos anúncios — nunca para identificar você individualmente.
Se preferir não ser incluído nas gravações e nos mapas de calor, você pode: usar o controle de privacidade da Microsoft; ativar no navegador o sinal Global Privacy Control ou Do Not Track; bloquear cookies de terceiros; ou escrever para reconecte.clinica@gmail.com pedindo a exclusão dos registros associados à sua visita.
Ao clicar em um botão de WhatsApp do site, você é levado ao aplicativo com uma mensagem pré-escrita que contém um código de origem — um número curto que indica de qual página e de qual canal a visita veio (por exemplo, busca, assistente de IA, anúncio ou link da bio). Esse código serve apenas para medir o desempenho de cada canal; ele não identifica você e pode ser apagado da mensagem antes do envio. A partir do momento em que você inicia a conversa, passam a valer também as práticas de privacidade do WhatsApp (Meta Platforms, Inc.).
Os sites podem exibir ou mensurar anúncios veiculados por redes de publicidade de terceiros, incluindo Google e Meta. Nesses casos:
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com operadores necessários ao funcionamento dos sites e do atendimento — hospedagem, e-mail, analytics, mapa de calor, automação de mensagens e CRM — e quando houver exigência legal ou ordem de autoridade competente. Parte desses operadores está sediada fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados, realizada com base nas garantias previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados de navegação são mantidos pelos prazos definidos por cada ferramenta — as gravações de sessão do Microsoft Clarity, por exemplo, são descartadas automaticamente após 30 dias. Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento ou pelo prazo exigido por lei.
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para reconecte.clinica@gmail.com.
Os sites não se destinam a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados desse público sem consentimento dos responsáveis.
Os sites contêm links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses sites — recomendamos ler as políticas de cada um.
Os textos publicados nos blogs e nas páginas de conteúdo têm caráter informativo e educativo. Não substituem avaliação, diagnóstico ou acompanhamento psicológico individualizado.
Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão consta no topo desta página.